سياسة الاسترداد
شركة HANCOMMINICATION (يُشار إليها لاحقًا بـ "الشركة") تحدد بشفافية الشروط المتعلقة باسترداد المبالغ الناتجة عن استخدام العملاء لخدمة WORLD TRAVEL SERVICE.
1. شروط الاسترداد
الخدمة غير المقدمة: إذا لم يتم تنفيذ الخدمة المطلوبة بسبب خطأ من الشركة، يتم استرداد المبلغ بالكامل بنسبة 100٪.
الخدمة المقدمة بشكل غير صحيح: في حالة وجود أخطاء واضحة بسبب معلومات قدمها العميل، قد يتم استرداد المبلغ بالكامل.
رفض الطلب: إذا تم رفض الطلب من قبل الجهات المختصة، فإن الشركة غير مسؤولة عن إعادة المبلغ.
إلغاء من قبل العميل: إذا تم الإلغاء قبل بدء التنفيذ، يتم رد المبلغ بالكامل. لا يُقبل أي استرداد بعد تنفيذ الخدمة.
مدة طلب الاسترداد: يجب تقديم الطلب خلال 72 ساعة من تاريخ تقديم الطلب.
2. إجراءات الاسترداد
طريقة الطلب: إرسال بريد إلكتروني إلى support@worldtravelservice.com
المعلومات المطلوبة: اسم مقدم الطلب، اسم البنك، رقم البطاقة، تاريخ الدفع، سبب الاسترداد
مدة المعالجة: يتم تنفيذ عملية الاسترداد خلال 7 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
طريقة الاسترداد: يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمان، دفع إلكتروني، إلخ).