退款政策
HANCOMMINICATION就客户在使用 WORLD TRAVEL SERVICE 服务过程中可能发生的退款事项,制定了以下明确透明的条款。
1. 退款条件
服务未提供: 若由于本公司错误导致服务未被处理或提供,将全额退款。
服务错误提供: 若由于客户提供的信息错误而明显导致服务失误,视情况可全额退款。
请求被拒绝: 若客户请求被拒,本公司不承担退款责任。
客户取消: 若在服务处理前取消,将全额退款。服务完成后因客户变更意愿将不予退款。
退款请求期限: 客户须在下单后72小时内提出退款申请。
2. 退款流程
申请方式: 发送邮件至 support@worldtravelservice.com 提出退款申请
所需信息: 申请人姓名、付款银行卡信息、卡号、付款日期、退款原因
处理时间: 一般在收到请求后7个工作日内完成退款处理
退款方式: 将通过客户原始支付方式退款(信用卡、电子支付等)