Politique de remboursement
HANCOMMINICATION définit de manière transparente les conditions relatives aux remboursements pouvant survenir lors de l’utilisation de WORLD TRAVEL SERVICE par les clients.
1. Conditions de remboursement
Service non fourni : Si le service demandé n’a pas été traité ou livré en raison d’une erreur de l’entreprise, 100 % du montant sera remboursé.
Service incorrectement fourni : En cas d’erreurs manifestes dues à des informations fournies par le client, un remboursement complet peut être accordé.
Demande refusée : Si la demande du client est rejetée, l’entreprise ne peut être tenue responsable du remboursement.
Annulation par le client : En cas d’annulation avant le traitement, un remboursement à 100 % sera effectué. Aucun remboursement ne sera accepté en cas de changement d’avis après l’exécution du service.
Délai pour demander un remboursement : La demande doit être effectuée dans un délai de 72 heures suivant la date de commande du service.
2. Procédure de remboursement
Méthode de demande : Envoyer une demande de remboursement par e-mail à support@worldtravelservice.com
Informations requises : Nom du demandeur, banque émettrice de la carte, numéro de carte, date de paiement, et motif du remboursement
Délai de traitement : Le remboursement est généralement effectué dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la demande.
Méthode de remboursement : Le remboursement est effectué via le même mode de paiement utilisé par le client (carte de crédit, paiement électronique, etc.).