환불 정책 (Refund Policy)
HANCOMMINICATION는 고객이 WORLD TRAVEL SERVICE를 이용하는 과정에서 발생할 수 있는 환불 관련 사항에 대해 투명하게 규정합니다.
1. 환불 조건 (Refund Conditions)
서비스 미제공: 회사의 실수로 인해 신청 서비스가 제공되지 않았거나 처리되지 않은 경우, 전체 서비스 요금 환불이 가능합니다.
부정확한 서비스 제공: 고객이 제공한 정보에 대한 명백한 오류로 인해 잘못 처리된 경우, 전체 요금 환불이 가능합니다.
거부된 신청: 고객의 신청이 거절된 경우, 회사는 환불 책임을 지지 않습니다.
서비스 취소 요청: 서비스 처리 전 취소 요청 시 100% 환불 가능. 단, 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
환불 요청 기한: 서비스 신청일로부터 72시간 이내에 요청해야 합니다.
2. 환불 절차 (Refund Procedure)
요청 방법: 이메일 (support@worldtravelservice.com)로 환불 요청서를 제출해야 합니다.
필수 기재사항: 신청자 이름, 카드사, 카드번호, 결제일, 환불 사유를 명확히 기재해 주세요.
처리 시간: 요청 후 일반적으로 7 영업일 이내 환불이 완료됩니다.
환불 방식: 고객이 사용한 결제 수단(신용카드, 전자결제 등)으로 환불됩니다.