Política de Reembolso
HANCOMMINICATION establece de forma transparente las condiciones relacionadas con reembolsos que pueden surgir durante el uso de WORLD TRAVEL SERVICE por parte de los clientes.
1. Condiciones de Reembolso
Servicio no proporcionado: Si el servicio solicitado no fue procesado o entregado por un error de la empresa, se reembolsará el 100% del importe.
Servicio proporcionado incorrectamente: Si hubo errores evidentes derivados de la información proporcionada por el cliente, se podrá realizar un reembolso completo.
Solicitud rechazada: En caso de que la solicitud del cliente sea denegada, la empresa no se responsabiliza por el reembolso.
Cancelación por parte del cliente: Si se solicita la cancelación antes del procesamiento, se reembolsará el 100%. No se aceptan reembolsos por cambios de opinión después de la finalización del servicio.
Plazo para solicitar reembolso: La solicitud debe realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de solicitud del servicio.
2. Procedimiento de Reembolso
Método de solicitud: Enviar la solicitud de reembolso por correo electrónico a support@worldtravelservice.com
Información obligatoria: Nombre del solicitante, entidad emisora de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de pago y motivo del reembolso
Plazo de procesamiento: El reembolso se completará normalmente dentro de los 7 días hábiles posteriores a la solicitud.
Método de reembolso: Se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente (tarjeta de crédito, pago electrónico, etc.).